Shopify, 직원 20% 감축, 물류 부문 매각

Sep 13, 2023

Shopify CEO인 Tobi Lütke는 목요일 회사가 인력을 20% 줄이고 물류 사업의 대부분을 공급망 기술 회사인 Flexport에 매각할 것이라고 발표했습니다.

Lütke는 직원과 주주들에게 보낸 메모에서 "나는 이 결정이 여러분 중 일부에게 미치는 엄청난 영향을 인식하고 있으며 이 결정을 가볍게 내리지 않았습니다."라고 말했습니다.

그는 계속해서 다음과 같이 말했습니다. "이것은 결과적이고 힘든 한 주입니다. Shopify에게는 옳은 일이지만 우리가 존경하고 함께 일하는 것을 좋아하는 많은 팀원들에게 부정적인 영향을 미칩니다.

"지금은 옳은 것과 어려운 것이 동시에 진실인 시대 중 하나입니다. 지속 가능한 회사는 비록 쉬운 일이 나타나더라도 옳은 일을 하는 습관을 만든다고 믿습니다. 그러나 그것이 더 쉬워지지는 않습니다. 이런 결정을 내리고, 그런 일이 절대 일어나지 않기를 바란다”고 덧붙였다.

회사는 어떤 부서가 삭감으로 영향을 받을지 명시하지 않았습니다. 내부자는 논평을 요청했지만 즉시 답변을 듣지 못했습니다.

직원들은 여러 차례의 "폭발"(Shopify의 팀 구축 외부 여행에 대한 이름)과 기타 행사가 취소된 후 지난 몇 주 동안 해고 가능성에 대해 점점 더 우려하게 되었습니다. 분석가들과 내부자들도 Shopify의 물류 부문에 큰 변화가 있을 것으로 예상해 왔다고 Insider는 수요일 보도했습니다.

Shopify는 2022년에 21억 달러에 인수한 Deliverr와 Shopify 운영 창고에서 진행된 모든 진행 사항을 이전 투자에서 얻은 기존 지분 외에 Flexport의 지분 13%에 매각합니다. 최고 재무 책임자(CFO)인 Jeff Hoffmeister는 회사의 목요일 아침 실적 발표에서 Shopify의 Flexport 지분이 "10대 초반"에 있다고 말했습니다.

그러나 Shopify가 2019년 4억 5천만 달러에 인수한 창고 자동화 및 로봇 회사인 6 River Systems는 미공개 금액에 영국 식료품 회사 Ocado에 매각되었습니다.

투자자들은 물류 노력이 Shopify 대차대조표의 핵심이라는 점에 점점 더 많은 우려를 표명했습니다. 주주들에게 보낸 서한에서 Lütke는 전체 이니셔티브를 "가치 있는 측면 탐구"라고 불렀습니다.

Shopify는 목요일 Flexport가 공식 물류 파트너가 될 것이라고 밝혔습니다.

변경 사항을 자세히 설명하는 Lütke의 편지에는 Shopify가 전자상거래에서 인공 지능의 추가 용도를 찾는 데 두 배로 노력할 것이라고 나와 있습니다.

Shopify는 경제적 불확실성 속에서 보다 효율적이고 집중적인 조직을 구축하려는 목표에 대해 자주 언급해 왔습니다. 2023년 초 회사 인재 조직에 보낸 내부 문서에는 Shopify가 올해 더 적은 인력을 채용할 것이라고 나와 있습니다. 효율성을 우선시하면서 "각 분야에서 최고의 인재"를 찾기 위해 표적화되고 "비정통적인" 전략을 사용할 것이라고 밝혔습니다.

지난 3월 Shopify는 더 많은 직원이 개인 기여자가 되도록 장려하기 위해 직원을 관리자 또는 "공예가"로 분류하는 새로운 프레임워크를 발표했습니다. 회사는 이 프레임워크 하에서 전반적으로 관리자 수가 줄어들 것으로 예상한다고 말했습니다.

목요일에 Lütke는 Shopify에서 관리자와 공예가 사이의 균형이 "불건전"해졌다고 말했습니다.

"이것의 교활한 결과 중 하나는 회사가 장인이 주도하는 결과보다는 활동을 점점 더 축하하게 된다는 것입니다."라고 메모는 읽었습니다. "적절한 숫자를 통해 우리는 결과와 영향에 전적으로 집중할 것입니다."

해고는 인재 확보 직원을 포함하여 부서 직원에게 영향을 미치는 일련의 조용한 해고에 따른 것입니다. 지난 3월, Shopify는 올 여름과 가을에 회사에 합류할 예정이었던 몇몇 전직 인턴에 대한 정규직 채용 제안을 취소했습니다.

최근 몇 달 동안 회사의 상위 직위에 많은 변화가 있었습니다. 지난 1월, Shopify의 최고 기술 책임자(CTO)인 Allan Leinwand가 직위를 맡은 지 1년 남짓 만에 회사를 떠났습니다. Lütke는 내부 게시물에서 새로운 CTO를 고용하는 대신 Leinwand의 책임을 맡을 것이라고 말했습니다.

작년 말, Shopify는 Amy Shapero를 대신하여 전 Morgan Stanley 투자 은행가였던 Hoffmeister를 CFO로 영입하고 이전에 Toby Shannan이 맡았던 역할인 Kaz Nejatian을 COO로 승진시켰습니다.